Política de reembolso
En AO Studio 01, cada pieza está diseñada y hecha por encargo, reflejando nuestro compromiso con la calidad, la exclusividad y la sostenibilidad. ¡Gracias por confiar en nuestra marca! Por favor, lee detenidamente nuestra política de envíos y devoluciones.
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30G días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones para devolver
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o modificados según especificaciones del cliente, a menos que estén defectuosos.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a contact@aostudio01.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Siempre buscaremos encontrar una solución. Una vez aprobada la devolución, te enviaremos instrucciones para el envío del artículo. Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso.
Reembolsos
Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago original, en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Productos defectuosos o pedidos erróneos
Si recibes un producto defectuoso o un pedido incorrecto, contáctanos de inmediato. Cubriremos los gastos de envío y gestionaremos el reemplazo o el reembolso según corresponda.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en escribirnos a contact@aostudio01.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia excepcional con AO Studio 01.
¡Gracias por elegir AO Studio 01!